Pytania i odpowiedzi

Czy produkt jest dostępny od ręki?

Jakie są wymiary produktu?

Jakie są koszty wysyłki produktu?

Czy mogę zwrócić produkt, jeśli mi się nie spodoba?

Jak złożyć zamówienie?

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Czy mogę zmienić adres dostawy?

Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

Jakie formy płatności są dostępne w sklepie?

Czy można dokonać płatności kartą kredytową lub debetową?

Czy w sklepie internetowym można dokonać płatności w walucie obcej?

Czy w sklepie dostępna jest opcja płatności za pobraniem?

Czy w sklepie ELTAP mogę zapłacić za zakupy w ratach?

Jak mogę skorzystać z płatności ratalnej?

Jakie są wymagania, aby skorzystać z rat Santander Consumer Bank?

Jak szybko otrzymam decyzję o przyznaniu rat?

Czy za skorzystanie z rat ponoszę dodatkowe koszty?

Co zrobić, jeśli mój wniosek o raty zostanie odrzucony?

Jak długo trwa dostawa?

Co się dzieje, jeśli przesyłka zostanie uszkodzona lub nie dotrze?

Czy istnieje możliwość anulowania zamówienia po złożeniu?

Czy dostawa jest możliwa za granicę?

Jakie są koszty wysyłki?

Czy istnieje możliwość odbioru osobistego?

Jak długo mam czas na dokonanie zwrotu?

Czy muszę podać powód zwrotu?

Kto pokrywa koszty zwrotu?

Jak długo trwa proces zwrotu?

Jak zostanie zwrócona kwota za zwrócony towar?

Jak zgłosić reklamację?

Jak długo trwa rozpatrzenie reklamacji?

Kto ponosi koszty reklamacji?

Co zrobić, gdy reklamacja zostanie uznana?

Czy istnieje możliwość odstąpienia od umowy?